题酷题库隐私政策
题酷题库（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。 我们制定了本《隐私政策》（以下简称"本政策"），帮助您了解我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露、保护您的个人信息，以及您享有的权利。 请您在注册、登录或使用本平台服务前，务必审慎阅读、充分理解本政策各条款内容，特别是涉及您个人信息收集、使用、共享的条款。 您一旦注册、登录或使用本平台服务，即视为您已同意并接受本政策。
一、我们如何收集您的个人信息
1.1 注册与登录
当您注册账号时，我们需要收集您的手机号、短信验证码、用户名、密码。其中手机号用于账号识别与安全验证，密码用于身份认证。您应当妥善保管密码，因密码泄露导致的后果由您自行承担。
1.2 学习数据
当您使用刷题功能时，我们会收集您的学习行为数据，包括但不限于：学习科目、章节、题目、答题记录、答题正确率、练习时长、错题记录、收藏记录、学习统计等。这些数据用于为您提供个性化学习服务、错题归集、学习报告与进度同步。
1.3 设备与日志信息
为保障服务安全与稳定，我们会自动收集您的设备信息（设备型号、操作系统、浏览器类型）、网络信息（IP 地址）与服务日志（访问页面、访问时间、操作记录）。这些信息用于安全防护、故障排查、性能优化与合规审计。
1.4 反馈与客服
当您提交意见反馈时，我们会收集您填写的反馈内容、关联题目、上传的截图（如有）。这些信息用于改进产品与服务。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
2.1 基本业务功能
为实现账号注册、登录、刷题、错题本、收藏夹、学习统计等基本功能，我们会使用您的手机号、用户名、学习数据。若您不提供必要信息，将无法使用相关功能。
2.2 个性化推荐
基于您的学习数据，我们会为您推荐相关的章节练习、每日一练、模拟考试内容。您可以随时通过清除学习记录来影响推荐结果。
2.3 安全保障
为保障您的账号与资金安全，我们会使用设备信息、IP 地址、服务日志进行风险识别、异常登录检测、防作弊与反滥用。必要时我们可能结合第三方安全服务进行验证。
2.4 产品改进
为提升产品体验，我们会对服务日志、学习行为数据进行统计分析（匿名化处理后），用于产品迭代、功能优化、服务质量改进。
三、我们如何存储您的个人信息
3.1 存储地点
我们在中华人民共和国境内收集的个人信息，将存储在中华人民共和国境内的服务器。我们不会向境外传输您的个人信息，除非获得您的单独同意或法律法规允许。
3.2 存储期限
我们仅在为实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。超出保留期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
3.3 安全保护措施
我们采用符合业界标准的安全措施保护您的个人信息，包括但不限于：
（1）传输加密：全站启用 HTTPS（TLS 1.2/1.3），并对关键业务数据传输进行 AES 加密；
（2）存储加密：密码采用不可逆哈希存储，会话凭证采用 httpOnly Cookie 保护；
（3）访问控制：基于最小权限原则的访问控制，敏感操作需二次验证；
（4）日志审计：关键操作留痕，日志保留期限不少于 6 个月；
（5）安全培训：对员工进行个人信息保护培训，签署保密协议。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1 共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）获得您的明确同意或单独同意；
（2）为我们提供服务的必要合作方（如短信服务商、对象存储服务商、支付服务商），我们会与其签署保密协议，并要求其按照本政策处理您的个人信息；
（3）为保护您或其他用户或公众的财产安全、人身安全、生命安全、重大隐私权益等合法权益；
（4）为遵守法律法规、法律程序或政府部门强制性要求。
4.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）获得您的明确同意或单独同意；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您的明确同意或单独同意；
（2）为遵守法律法规、法律程序或政府部门强制性要求。
4.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与您签订、履行个人信息作为一方当事人的合同所必需；
（2）按照本政策约定，向您提供您主动要求使用或订阅的服务；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或其他人的生命、财产安全所必需；
（4）为合法新闻传播所必需，或者按照法律法规的规定在合理的范围内处理您的个人信息；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息。
五、我们如何保护您的个人信息安全
5.1 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。这些措施包括加密传输（HTTPS）、加密存储、访问控制、日志审计、安全培训等。
5.2 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制以及投入的合理性，我们无法保证所收集的信息绝对安全。我们将尽最大的努力保护您提供的个人信息的安全。
5.3 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您安全事件的基本情况，并以合理、有效的方式为您提供协助。
六、我们如何管理未成年人（如适用）的个人信息
6.1 本平台服务主要面向执业资格考试人群（通常年满 18 周岁）。若您是未满 18 周岁的未成年人，应在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本平台服务。
6.2 若您是未满 14 周岁的儿童，请勿使用本平台服务。我们不会主动收集儿童的个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，会尽快删除相关个人信息。
七、您的权利
7.1 访问与更正
您有权访问您的个人信息（如手机号、用户名、学习记录等）。如信息有误或需要更新，您可通过个人中心自行更正，或联系我们协助更正。
7.2 删除
在以下情况下，您可以要求我们删除您的个人信息：
（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（2）我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
（3）您撤回同意；
（4）我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
（5）法律法规规定的其他情形。
7.3 撤回同意
您有权随时撤回之前授予的同意。撤回同意后，我们将停止处理您的相关个人信息，但撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。
7.4 注销账号
您有权随时注销账号。注销账号后，我们将停止为您提供服务，并按照法律法规要求处理您的个人信息（删除或匿名化）。注销操作可通过"个人中心"页面完成，或联系我们协助处理。
7.5 响应您的请求
对于您合理的请求，我们一般会在十五（15）个工作日内响应。对于您不合理或者超出法律规定的请求，我们有权拒绝。
八、本政策如何更新
8.1 我们可能适时对本政策进行调整。当本政策的条款发生变动时，我们会在本平台公布变更后的政策，并以适当方式（如弹窗、公告）向您提示更新内容。对于重大变更（如处理目的、处理方式、个人信息种类变更），我们将再次征得您的同意。
8.2 如果您不同意更新后的政策，请立即停止使用本平台服务。若您继续使用本平台服务，即视为您已接受更新后的政策。
九、如何联系我们
如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
个人信息保护负责人：个人信息保护团队
电子邮箱：privacy@tiku.com（示例，上线前替换为真实邮箱）
通讯地址：重庆市（示例，上线前替换为真实地址）
一般情况下，我们会在十五（15）个工作日内回复您的请求。
十、其他
10.1 本政策中的"个人信息"指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
10.2 本政策的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本政策引起的或与本政策有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本政策运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。